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搜尋行為可以告訴你很多內幕
昨天紐約時報 (NY Times) 登了一篇名為「Yahoo 用搜尋來決定刊登什麼新聞 (At Yahoo, Using Search to Steer News Coverage)」的文章，內容敘述 Yahoo News 的寫手，現在會去觀察使用者在 Yahoo 搜尋下的熱門關鍵字，然後再去產生對應的文章，結果通常非常受歡迎。 他舉的例子是 2008 年奧運時，Yahoo...
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創業不是你想的那樣
這幾天在溫習保羅‧葛蘭 (Paul Graham 見前文介紹) 的舊文章，其中一篇，現在回頭去看特別有感覺。 我很喜歡有工作經驗，然後再跳出來創業的團隊，因為他們往往對產業有比較深入的了解，對於一個組織如何運作，也有比較合理的期望。不過這些人也往往會把創業和先前的工作比較，而葛兄的這篇文章，就是談這中間很不一樣的地方。 這篇文章叫做「What Startups Are Really Like...
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客戶 ≠ 給你錢的人
前幾天我們在 appWorks 和團隊們討論我提出的一個新概念，叫做「KCI」– Key Customer Indicator. 這個概念是衝著傳統的 KPI (Key Performance Indicator) 來的，因為我觀察到很多組織實施了 KPI 之後，成員的表現卻往往和「客戶」的需求脫了鉤，例如一個電信商可能用 KPI 去追求訂戶最大化、ARPU 最大化，卻忽略了客戶的滿意度。...
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行銷，從對的觀念開始
行銷，管理學中最被誤解的一環。很多人以為它只是一個公司如何「把產品推向市場」的相關活動。其實這是最狹義的行銷，或者根本就應稱作是「推銷」。真正的行銷，是一門「市場學」，也就是一個公司如何徹底了解市場的需求，根據了解做出了符合市場需要的產品，最後才是把產品推薦給市場。 也就是說，一個懂得行銷的公司，是從客戶、從產品開始的，而不是從推廣活動開始的 – 這跟我們倡導的精實創業 (Lean...
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10 個一流 UX 開發者的必備能力
上次聊到了為什麼「Art」做不出好 UI，大家的討論非常熱烈，很多回應都非常精彩，幫這個話題添加了不少可以思考的面向。今天我們就接著聊一個一流的前端 UX (User Experience/使用者體驗) 開發者，應該具備什麼樣的能力。注意到這次我用的是 UX 而不是 Art 或是 UI (User...
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成功創業者有什麼不同？這些話他們從來不說
在 appWorks 的其中一個好處，就是每周三的 Speaker Series 演講活動。我們通常邀請網路、創業的先進，來分享他們的心路歷程，並一一回答育成中的這些「創業初級班」學員，他們所提出的各種疑難雜症。 由於這個活動每個禮拜都辦，一年多下來我們也跟著聽了超過 50 則創業故事。你會發現這些所謂「成功」創業者，他們的態度和精神，其實有非常多共通的地方。今天早上剛好讀了一篇「10...
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少了「熱情」，你在開張那天就死了
創業過 8 次，並且從他的經驗中萃取出了「顧客開發 (Customer Development)」的創業方法，然後從那裡引發了整個 Lean Startup 運動的 Stanford 大學教授 Steve Blank，最近推出了一本新書「The Startup Owner’s Manual」。這本書我還沒有看到 (沒有出 Kindle 版)，但 Steve...
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「活躍粉絲」才是重點
延續這幾天的「通路先行」話題，我認為要把這個策略做好，新創團隊不但要一邊開發產品，一邊經營社群媒體，並且往往不能只經營一種，而是必須多管齊下，也就是網誌、Facebook 粉絲團、Google+、Twitter… 都要投資時間...
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「壽司」不是一個產品…
我的電影不是為了孩子們拍的，我的電影是為了每個人心中都有的那個小朋友拍的，無論你是六歲或是六十歲。–by Walt Disney 創業團隊很常犯的一個毛病，我稱它為「廚房症候群」。 當廚師從早到晚在廚房裡面準備食材、烹煮、精心擺盤，然後由服務生幫他們把料理送給客人，久而久之，他們會漸漸與實際的用餐過程脫節，接著開始愛上自己做出來的精美藝術品，反而忘記了為什麼要煮飯這件事情。...
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